Dapatkan kemenangan anda dengan mudah menggunakan kaedah pengeluaran tempatan yang anda kenali. A9 today memproses setiap permintaan dengan cepat dan telus, terus ke akaun bank atau e-dompet anda.
A9 today menyokong semua kaedah pengeluaran utama dalam Ringgit Malaysia (MYR) yang biasa digunakan oleh pengguna tempatan.
Pengeluaran terus ke akaun bank anda melalui DuitNow. Transaksi diproses dalam masa beberapa minit sahaja pada mana-mana hari termasuk hujung minggu dan cuti umum.
1–5 minit SelamatSokong lebih 40 bank tempatan Malaysia termasuk Maybank, CIMB, Public Bank, RHB, Hong Leong Bank dan banyak lagi untuk pengeluaran yang mudah dan selamat.
5–30 minit 40+ BankTerima wang terus ke e-dompet Touch 'n Go anda. Sesuai untuk pengguna yang ingin menguruskan wang kemenangan melalui dompet digital yang paling popular di Malaysia.
Segera PopularPengeluaran ke Boost Wallet diproses dengan pantas. Anda boleh menggunakan baki yang diterima untuk pelbagai tujuan termasuk pembayaran bil dan pembelian dalam talian.
1–10 minit MudahWang kemenangan anda boleh diterima terus dalam akaun GrabPay anda. Gunakan untuk membayar perkhidmatan Grab atau pindah ke akaun bank bila-bila masa.
Segera FleksibelPilihan pindahan bank terus untuk pengeluaran berjumlah lebih besar. Wang dikreditkan terus ke nombor akaun bank yang anda daftarkan semasa proses KYC.
15–60 minit KYC DiperlukanProses pengeluaran di a9 today direka untuk menjadi semudah dan sepantas mungkin. Ikuti langkah-langkah berikut untuk menerima wang kemenangan anda.
Buka platform a9 today melalui pelayar atau aplikasi mudah alih anda dan log masuk menggunakan nama pengguna dan kata laluan anda.
Klik ikon dompet atau navigasi ke bahagian "Kewangan" dalam menu akaun anda. Pilih pilihan " Pengeluaran".
Pilih kaedah pengeluaran yang anda inginkan – sama ada DuitNow, FPX, Touch 'n Go, Boost, GrabPay atau pindahan bank terus.
Taip jumlah yang ingin anda keluarkan. Pastikan jumlah tersebut memenuhi had minimum pengeluaran yang ditetapkan.
Masukkan kod OTP yang dihantar ke nombor telefon anda untuk mengesahkan permintaan pengeluaran. Langkah ini memastikan keselamatan transaksi anda.
Setelah disahkan, sistem a9 today akan memproses pengeluaran dan wang akan dikreditkan ke akaun atau e-dompet anda dalam masa yang ditetapkan.
Penting: Pastikan maklumat akaun bank atau e-dompet yang anda daftarkan adalah tepat dan atas nama yang sama dengan akaun a9 today anda. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan demi keselamatan semua pengguna.
Bandingkan semua kaedah pengeluaran yang tersedia di a9 today untuk memilih pilihan yang paling sesuai dengan keperluan anda.
| Kaedah | Masa Proses | Had Minimum | Had Maksimum | Caj | 24/7 |
|---|---|---|---|---|---|
| DuitNow | 1–5 minit | RM 30 | RM 50,000 | Tiada | |
| FPX / Internet Banking | 5–30 minit | RM 50 | RM 30,000 | Tiada | |
| Touch 'n Go eWallet | Segera | RM 20 | RM 10,000 | Tiada | |
| Boost Wallet | 1–10 minit | RM 20 | RM 10,000 | Tiada | |
| GrabPay | Segera | RM 20 | RM 10,000 | Tiada | |
| Pindahan Bank Terus | 15–60 minit | RM 100 | RM 100,000 | Tiada |
Salah satu perkara yang paling kerap ditanya oleh pengguna baharu ialah: "Boleh ke percaya platform ini bila nak tarik duit?" Ini adalah soalan yang sangat wajar dan kami faham sepenuhnya kebimbangan tersebut. Di a9 today, ketelusan dalam urusan kewangan adalah antara keutamaan utama kami sejak hari pertama platform ini beroperasi.
Setiap permintaan pengeluaran diproses melalui sistem automatik yang berintegrasi terus dengan rangkaian perbankan dan e-dompet tempatan Malaysia. Ini bermakna tidak ada perantara manusia yang boleh melambatkan atau menahan proses anda tanpa sebab yang munasabah. Sistem kami beroperasi penuh 24 jam sehari, 7 hari seminggu – tiada rehat, tiada cuti.
Lebih daripada itu, setiap transaksi kewangan di a9 today dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit dan sistem pengesahan dua faktor (2FA). Ini memastikan hanya anda sahaja yang boleh memulakan dan mengesahkan sebarang pengeluaran daripada akaun anda.
Dalam tempoh operasi kami, a9 today telah memproses ratusan ribu permintaan pengeluaran dengan kadar kejayaan melebihi 99.8%. Kes-kes yang mungkin mengalami kelewatan biasanya melibatkan keperluan semakan keselamatan tambahan atau isu teknikal sementara di pihak bank – dan dalam situasi sedemikian, pasukan sokongan kami akan menghubungi anda secara proaktif.
Bagi ramai pengguna, proses pengeluaran wang adalah ujian sebenar bagi sesebuah platform permainan dalam talian. Tidak kira betapa menariknya permainan atau betapa besarnya bonus yang ditawarkan – jika proses untuk mendapatkan kemenangan anda balik ke tangan sendiri adalah susah atau lambat, kepercayaan pengguna pasti terjejas. Di a9 today, kami memahami perkara ini dengan sepenuh hati.
Sebelum membuat pengeluaran pertama anda, terdapat beberapa syarat asas yang perlu dipenuhi. Pertama, akaun anda mestilah telah melalui proses pengesahan identiti (KYC) sepenuhnya. Ini melibatkan pengemukaan salinan MyKad atau pasport serta bukti alamat terkini anda. Proses ini hanya perlu dilakukan sekali sahaja dan biasanya selesai dalam masa 24 jam bekerja.
Kedua, sekiranya anda telah menerima sebarang bonus atau promosi, sila semak syarat pertaruhan (wagering requirement) yang berkaitan. Sesetengah bonus memerlukan anda untuk memenuhi syarat pusing ganti tertentu sebelum kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan. Syarat ini akan tertera dengan jelas dalam terma setiap promosi dan anda boleh menyemak status pemenuhan syarat tersebut dalam papan pemuka akaun anda.
A9 today melaksanakan beberapa lapisan keselamatan untuk melindungi setiap transaksi pengeluaran anda. Lapisan pertama adalah pengesahan identiti melalui log masuk yang selamat. Lapisan kedua adalah pengesahan dua faktor melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon berdaftar anda. Lapisan ketiga adalah pemantauan corak transaksi secara masa nyata oleh sistem keselamatan kami.
Sekiranya sistem kami mengesan sebarang aktiviti yang luar biasa – misalnya permintaan pengeluaran dari peranti baharu atau lokasi yang tidak biasa – transaksi tersebut akan ditahan sementara untuk semakan keselamatan dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau SMS. Walaupun ini mungkin menyebabkan sedikit kelewatan dalam situasi tertentu, ia adalah langkah yang kami ambil demi melindungi akaun dan wang anda.
Hampir 70% pengguna a9 today mengakses platform kami melalui peranti mudah alih. Memandangkan hakikat ini, proses pengeluaran di a9 today telah dioptimumkan sepenuhnya untuk pengalaman mudah alih. Antara muka pengeluaran pada aplikasi dan versi web mudah alih kami direka untuk menjadi semudah mungkin – hanya beberapa ketukan pada skrin dan wang anda sedang dalam perjalanan ke akaun anda.
Aplikasi mudah alih a9 today turut menawarkan ciri pemberitahuan tolak yang akan memaklumkan anda secara terus apabila pengeluaran anda telah berjaya diproses. Ini bermakna anda tidak perlu sentiasa menyemak akaun bank atau e-dompet anda – cukup tunggu notifikasi dan anda akan tahu apabila wang telah selamat tiba.
Walaupun sistem kami direka untuk berfungsi dengan sempurna setiap masa, kami faham bahawa kadangkala isu yang tidak dijangka boleh berlaku. Mungkin wang belum masuk selepas tempoh yang dijanjikan, atau anda mungkin tersalah masukkan nombor akaun. Dalam situasi sedemikian, pasukan sokongan pelanggan a9 today sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
Anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat dalam platform untuk mendapat bantuan segera. Setiap aduan berkaitan pengeluaran akan diberi keutamaan dan pasukan kami mensasarkan masa penyelesaian kurang dari dua jam untuk kebanyakan kes. Kami juga menyediakan sistem tiket sokongan untuk isu yang memerlukan siasatan lebih mendalam.
Untuk memastikan proses pengeluaran anda sentiasa berjalan lancar, berikut adalah beberapa tips berguna daripada kami. Sentiasa pastikan maklumat akaun bank atau e-dompet anda adalah terkini dan tepat dalam profil akaun a9 today anda. Jika anda menukar nombor akaun bank, kemas kini maklumat tersebut sebelum membuat pengeluaran baharu.
Selain itu, buat pengeluaran secara konsisten menggunakan kaedah yang sama supaya sistem keselamatan kami tidak menandakan transaksi anda sebagai mencurigakan. Jika anda perlu menukar kaedah pengeluaran, adalah disyorkan untuk menghubungi sokongan pelanggan terlebih dahulu untuk mendapatkan panduan.
Akhir sekali, simpan rekod setiap transaksi pengeluaran anda termasuk nombor rujukan dan tarikh. Maklumat ini akan membantu pasukan sokongan kami sekiranya anda perlu membuat sebarang pertanyaan atau aduan berkaitan transaksi tersebut.
Setiap pengeluaran dilindungi penyulitan SSL 256-bit dan pengesahan 2FA untuk keselamatan penuh.
Sistem pengeluaran automatik kami beroperasi sepanjang masa tanpa sebarang gangguan atau waktu rehat.
Semua pengeluaran diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) tanpa sebarang penukaran mata wang atau caj tersembunyi.
Pasukan sokongan berbahasa Melayu sedia membantu sebarang pertanyaan berkaitan pengeluaran anda pada bila-bila masa.
Kami percaya bahawa kemenangan yang anda perolehi adalah hak anda sepenuhnya. Tugas a9 today adalah memastikan wang tersebut sampai ke tangan anda dengan cara yang paling mudah, paling cepat dan paling selamat. Itulah sebabnya kami sentiasa melabur dalam penambahbaikan sistem pengeluaran kami.
Dari penambahan kaedah pembayaran baharu hinggalah kepada pengoptimuman masa pemprosesan, setiap penambahbaikan yang kami lakukan adalah berdasarkan maklum balas sebenar daripada pengguna kami. Kami mendengar, kami belajar dan kami terus memperbaiki diri demi memberikan anda pengalaman terbaik.
Daftar akaun percuma hari ini dan nikmati kemudahan pengeluaran pantas terus ke akaun bank atau e-dompet anda.